Procedura di restituzione della merce
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni dal giorno del pagamento iniziale. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o una sostituzione.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli accessori. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Non possiamo accettare restituzioni di articoli danneggiati o incompleti, o se non è stata seguita la corretta politica di restituzione. Ciò non pregiudica i vostri diritti legali.
Spedizione Resi
Prima di rispedirci un articolo, seguite questa procedura:
Contattateci per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA). Questo numero ci aiuterà a tracciare l'ordine di restituzione e a gestire in modo efficiente la restituzione e il rimborso. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni causati alla spedizione ricevuta senza un numero RMA.
Vi verrà inoltre indicato il luogo in cui spedire gli articoli, a seconda della vostra posizione.
Negli Stati Uniti: SingleTact Returns, Medical Tactile, Inc. 5500 W Rosecrans, Ave. Hawthorne, CA 90250, Stati Uniti
Nel Regno Unito: SingleTact Returns, PPS UK, Inovo, Suite-H. 121 George St. Glasgow, G1 1RD, Regno Unito
Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili, a meno che l'articolo restituito non venga riparato o sostituito entro il periodo di garanzia. A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare. In caso di restituzione di un ordine più costoso (composto da più prodotti), si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
Rimborsi in ritardo o mancanti
La maggior parte delle banche e degli istituti finanziari impiega 5-10 giorni lavorativi per accreditare un pagamento restituito. Se non avete ricevuto il rimborso entro questi tempi, ricontrollate il vostro conto bancario.
Se avete controllato sia la vostra banca che la piattaforma di pagamento (ad esempio PayPal) e non avete trovato il pagamento del reso, contattateci.
Scambi
Garantiamo solo la conformità dei nostri prodotti alla descrizione presente su www.SingleTact.com. Il periodo di garanzia è di 1 anno. Durante questo periodo, ripareremo e/o sostituiremo l'articolo o accrediteremo un importo equivalente al prezzo di vendita al momento dell'acquisto.
Non accettiamo garanzie per danni causati da un uso eccessivo o improprio. Inoltre, non siamo responsabili di alcun difetto di hardware o software, della perdita o dell'inadeguatezza dei dati di qualsiasi tipo, né di alcun danno diretto, indiretto, incidentale o consequenziale in relazione a o derivante dalle prestazioni o dall'uso dei nostri prodotti. La nostra responsabilità non supererà in alcun caso il prezzo di acquisto dell'articolo.
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